دورهمی با غزاله، سروش و زینب رئوفی
نویسنده: مدیر سایت
تاریخ انتشار: ۱۶ شهریور ۱۳۹۹
زمان مطالعه: -

از طریق هفته نامه شنبه با تیم سیمیاروم آشنا شدیم؛ استارتاپی که به عنوان یکی از 10 استارتاپ برگزیده رویداد استارتاپ استانبول انتخاب شده بود. این استارتاپ در حوزه روانشناسی فعالیت می کند. تصمیم گرفتیم بیشتر با این تیم و این استارتاپ آشنا شویم. پس دو نفر از هم بنیانگذاران این تیم یعنی غزاله سروش و زینب رئوفی را به عصرانه مانا دعوت کردیم و آن دو هم با بزرگواری دعوت ما را قبول کردند. زینب رئوفی، مدیرعامل و هم‌بنیانگذار سیمیاروم که کارشناسی ارشد مهندسی صنایع از دانشگاه تهران دارد و غزاله سروش هم‌بنیانگذار و مدیر طراحی محصول سیمیاروم که کارشناسی ارشد طراحی صنعتی را در دانشگاه علم و صنعت خوانده است.
با اولین دیدار شور و شوق و هیجان آنها برای رسیدن به موفقیت به خوبی مشخص بود. اول از خودشان و مسیری که برای رسیدن به این نقطه طی کرده بودند گفتند. سیمیا سورپرایز اولین استارتاپ آنها در حوزه ارسال پکیج های سورپرایز برای مناسبتهای مختلف است. غزاله نقش مهمی در این استارتاپ داشته است.
سیمیاروم مساله و نیاز بازار را به خوبی شناسایی کرده است. ایجاد ارتباط آنلاین بین متخصصین و کسانی که نیاز به جلسه مشاوره با یک روانشناس یا روانپزشک را دارند. این مساله در مورد افرادی که در خارج از کشور هستند بیشتر به چشم می خورد چرا که دسترسی آنها به پزشک یا مشاورشان محدود شده و مشکلاتی را برای آنها ایجاد می کند. به علت واقعی بودن نیاز، تاکنون استقبال خوبی از سیمیاروم شده است. دقیق تر بگوییم؛ جلسات آنلاین و تصویری مشاوره روانشناسی و روانپزشکی خدماتی است که سیمیاروم ارائه می‌کند. این خدمات روی سایت ارائه می‌شود و پنلی دارد که هر فرد، روی این پنل پرونده پزشکی خود را مشاهده می کند و جلسات مشاوره‌اش هم روی همین پنل انجام می‌شود.
سیمیاروم به گفته غزاله و زینب یکی از دغدغه های مخاطب و نقطه قوت خودشان را امنیت می دانند. سیمیاروم بسیار مراقب است که اسم و صحبت کاربر هیچ‌جا منتشر نشود و به جایی درز نکند. در واقع کاربر خیالش راحت است که مسائلش را کسی متوجه نخواهد شد. حتی اگر پدر و دختری به سیستم وارد شوند، به هیچ‌کدام در مورد دیگری، اطلاعی داده نمی شود. ایجاد این تجربه موفق موجب شده تا کاربران درصد رضایت بالایی هم داشته باشند.مشاوره‌ها در حوزه‌های مختلف اختلال شخصیت، خانواده، زوج درمانی، فردی، کودک، نوجوان، رشد و فرزند پروری و مهارت‌های فردی انجام می‌شود. اما این مشاوره‌ها با تمرکز بر مهاجران بوده است. یعنی فردی که از ایران به کشور دیگر با فرهنگ دیگری مهاجرت کرده مخاطب اصلی دریافت خدمات مشاوره از راه دور سیمیاروم است، البته این به این معنی نیست که افراد داخل ایران نمی توانند از سرویس مشاوره از راه دور سیمیاروم استفاده کنند.
تعرفه‌ها به دلار دریافت می‌شود. یک جلسه ۴۵ دقیقه‌ای ۳۰ دلار است. در پلتفرم پکیج‌هایی چند جلسه‌ای وجود دارد که اگر کاربر یکی از این پکیج‌ها را تهیه کند هر جلسه حدود ۲۸ دلار خواهد بود. از این درآمد ۳۵ درصد سهم سیمیاروم و ۶۵ درصد سهم پزشک است. البته ایرانیان داخل کشور هزینه ها به ریال پرداخت خواهند بود. اکثر مخاطبان داخلی این سرویس هم از شهرستان‌ها هستند.
غزاله می گوید که بخشی از موفقیت را مدیون نخستین کاربران هستند که از خدمات آنها استقبال کردند و تجربه خود را ثبت کردند تا مورد استفاده دیگران هم قرار بگیرد. بسیاری از مشتریان، با تبلیغات دهان به دهان جذب شدند؛ یعنی یک کاربر استفاده کرده و مشاوره گرفته، راضی بوده و به اطرافیان خودش هم اطلاع داده است.در تکمیل حرف غزاله، زینب نیز می گوید که در مقابل برای اطمینان از کیفیت خدماتی که ارائه می شود سعی کردند پزشکان معروف و متخصصی را به عنوان پزشکان اولیه وارد سیستم کنند. هرچند ارتباط گرفتن و اقناع این قشر سختی خاص خودش را داشت اما تیم سیمیا با حل این مشکل اعتبار خوبی برای خودش ایجاد کرد و توانست مخاطبان این پزشکان را وارد پلتفرم سیمیاروم کند.
نقطه قوت سیمیاروم تیم قوی و با انگیزه آن است. مهم ترین سوال بچه های مانا هم این است که چطور همدیگر را پیدا کردید؟ ما چگونه تیم خوبی بسازیم؟ آن ها به واسطه آشنایی قبلی و همچنین از طریق استارتاپ ویکند با هم آشنا شدند. غزاله می گوید هر روز برای پیشرفت این استارتاپ وقت می گذارند و کار می‌کنند و معتقد است تا علاقه و انگیزه راه اندازی یک کسب و کار را نداشته باشی نمی توانی در برابر سختی های آن مسیر مقاومت کنی. در ابتدای کار برای پیشرفت، تقریبا هر کاری که لازم بوده انجام داده اند. هرچند بسیاری از این کارها نه ارتباطی به دانش تخصصی بچه ها داشته و نه کارهای تخصصی و سطح بالایی بوده اند. به اصطلاح خودمانی تر “کارِ گل” انجام داده اند تا سیمیا به آنجا که باید برسد. هرکاری هم که لازم بوده و بلد نبوده اند خودشان همت کردند، یاد گرفتند و در استارتاپ استفاده کردند. داشتن هدف بزرگ موفقیت و کمک به افرادی که به این خدمات نیاز داشته اند باعث شده تا خستگی ها و مشکلات مسیر مانع حرکت آنها به جلو نشود. همین پویایی فضا هم باعث شده تا فضای استارتاپی را به کارهای کارمندی ترجیح بدهند هرچند که پیشنهاداتی با حقوق های خیلی خوب هم داشته اند. در کنار کار تیمی خوبی که دارند اما معتقدند یک نفر باید همیشه حواسش به همه کارها باشد و پیگیری ها را انجام بدهد. این نقش را در سیمیاروم زینب ایفا می کند.
تجربه هم‌صحبتی با زینب سروش و غزاله رئوفی یکی از بهترین و پرهیجان ترین عصرانه های ما در مانا بود. دو نفری که با نشاط و انگیزه ای که داشتند، یک خاطره عالی برای بچه های مانا ساختند.

Like
5
0