در عصر حاضر، اهمیت برقراری ارتباط، تا حدی است که انسان‌ها پیوسته دست به ابداع و ساخت انواع ابزارها و روش‌ها برای بهبود کیفیت آن می‌زنند. 

یکی از نشانه‌های سلامت روان، وجود روابط سالم میان فردی است. روابط گرم و صمیمی انسان‌ها با یکدیگر، منبع اعتماد، راحتی و آرامش هر یک ازآن‌ها است. 

 مهارت‌های ارتباطی در دنیای امروز، لازمه‌ی گذران زندگی است.  شما در هر حوزه‌‌ای که فعالیت کنید و یا حتی در زندگی شخصی خود، باید بدانید چطور بهترین تعامل را با مدیر، همکاران، همسر، فرزندان و دیگر انسان‌های اطراف خود داشته باشید. 

 به طور معمول ساعاتی که افراد شاغل در کنار همکارانشان می‌گذرانند، بیشتر از ساعاتی است که با خانواده‌ی خود سپری می‌کنند. این افراد به طور میانگین در روز 6 تا 8 ساعت از روز را در محل کار و با همکاران خود می گذرانند. 

ایجاد ارتباط دوستانه و مناسب با همکاران می تواند بر عملکرد آن‌ها تاثیر مستقیمی داشته باشد. از جمله این تاثیرات می توان به: افزایش انگیزه  در محیط کار، انتقال تجربه  و ارتقای مهارت‌های شغلی‌، کمک به سازمان‌ برای رسیدن به اهداف و… اشاره کرد. 

ارتباط موثر در فضای کار، چه برای سازمان‌ها و چه برای افراد، موجب رشد بیشتر  شده و همچنین همبستگی و عملکرد تیم را افزایش می‌دهد.

  به‌طور کلی اهمیت مهارت ارتباطی در محیط کار به دو دسته تقسیم می شود:

1- ایجاد ارتباط موثر و کارآمد میان اعضا در راستای اهداف مجموعه

2- ارتباط موثر میان کارمند و کارفرما

 اگرچه محیط کار باید آرامش لازم برای انجام فعالیت‌ها را داشته باشد، در عین حال چالش‌هایی همچون نزاع، درگیری‌های لفظی، شایعه‌پراکنی و … از جمله عواملی هستند که آرامش محیط کار را خدشه‌دار می‌کنند.  

اصول رفتار حرفه‌ای، نوعی آداب‌‌ و معاشرت در چارچوب قوانین کار است که ارتباط مستقیمی با رفتار محترمانه و مودبانه دارد؛ برخی از این اصول و رفتار حرفه‌ای را با هم مرور می‌کنیم:

صراحت‌بیان

صراحت بیان می‌تواند از شایعات و خبرچینی  در محیط‌‌های کاری جلوگیری کند. 

برای افزایش صراحت‌بیان درمحیط کاری می‌توانید از موارد زیر کمک بگیرید:

_ از کلمات ساده و آشنا استفاده کنید. 

_ استفاده از حروف اختصاری و اصطلاحات نامعلوم را به حداقل برسانید. 

_ استفاده از مثال زدن و مقایسه کردن می‌تواند به شما کمک کند تا منظور خود را بهتر انتقال دهید. 

صمیمیت همراه با احترام و همدلی

هر زمان که احساس کردید عصبانی هستید و ممکن‌ است از کوره در بروید لطفا کمی صبر کنید و برای لحظه‌‌ای دنیا را از چشم همکار خود ببینید. 

شما اگر نظر بگیرید که همکارتان مسائل شخصی و چالش‌های خاص خود را دارد ناخودآگاه از میزان عصبانیت شما کاسته می شود و می‌توانید درک بهتری از شرایط داشته باشید. 

تحقیقات نشان می‌دهد حس همدلی در محیط‌ های کاری می‌تواند خلاقیت را افزایش دهد. 

اهمیت کار تیمی

در یک سازمان  اگر افراد یکدیگر را بیشتر بشناسند احتمال اینکه کار با موفقیت بیشتری انجام شود بیشتر است.

تیم‌هایی را که عضو جدید دارند تماشا کنید؛ به طور معمول، عضو جدید تا زمانی که با دیگراعضا آشنا نشود تنها خواهد ماند. 

پس برای شکستن یخ  خود و شروع یه  کار خوب سعی کنید، در کارهای تیمی شرکت داشته باشید و با سایر اعضای تیم همکاری و تعامل خود را افزایش دهید. 

 مسئولیت پذیری

یکی از بزرگترین اشتباهاتی که در کار ممکن است مرتکب شویم، قول‌هایی است که نتوانستیم به آن عمل کنیم. 

 در واقع اگر قرار نیست کاری را به پایان برسانید از گفتن آن پرهیز کنید، تا هم خودتان حس بهتری داشته باشید هم حس اطمینان را در بین همکاران خود افزایش دهید. 

دسترسی

در دسترس بودن شما ترجیحی است که در ناخودآگاه همکاران شما تاثیر مستقیم  می‌گذارد، با در دسترس بودن به افراد این اجازه را بدهید که با شما راحت تر ارتباط برقرار کنند. 

 کمک‌رسانی

ساده ترین راه موفقیت در روابط کاری ، انتقال تجربه است. با این حال برخی از افراد احساس می كنند كه به اشتراک گذاشتن دانش در محل كار باعث می شود كه شخص جایگزین آن‌ها شود. 

شما با انگیزه دادن به همکارانتان، علاوه بر اینکه اطمینان  را در آن‌ها افزایش می‌دهید، احساس راحتی و همراهی بیشتری هم در محیط  فراهم  خواهید کرد.  

مثبت اندیشی

 برخورد عاقلانه و به دور از بدبینی،  فضای صمیمی در محیط کاری را افزایش می دهد. 

داشتن یک نگرش مثبت در محل کار  باعث می شود دیدگاه شما به افراد مجموعه بهتر شود و تمایل بیشتری برای کمک به همکاران خود و تشویق آن‌ها داشته باشید. 

انتقاد پذیری

 انتقاد در فضای کار امری مرسوم است. پس اگر نقطه نظری  باعث آزردگی خاطر شما می‌شود، با برخورد همراه با سعه‌ی صدر، آرامش را در محیط کاری ایجاد کنید.  

 واکنش شما به انتقادات افراد مهم است ، پاسخ شما می‌تواند نشان دهنده‌ی بلوغ و حرفه‌ای بودن شما باشد. 

سعی کنید انتقاد افراد را شخصی در نظر نگیرید و حتما زمانی برای بررسی انتقاد همکارخود مدنظر داشته باشید. 

از دیگر راهکارهای ارتباط موثر در برخورد با همکاران می‌توان به  موارد زیر اشاره کرد:

 شنونده‌ی خوبی بودن

جدا کردن روابط دوستانه از روابط کاری

اهمیت دادن به پوشش و ظاهر؛

تمامی مواردی که به آن اشاره شد، جزء عواملی است که در نهایت  می‌تواند منجر به ارتباط موثر بین افراد در سازمان‌ها  شوند، همچنین ارتباط موثر  در محیط کار رضایت شغلی را نیز برای شما به ارمغان  بیاورد.